Обратите внимание!
* В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
Как составить резюме
Документ должен быть составлен грамотно, недопустимы лексические, графические или пунктуационные ошибки. Внимательно перечитывайте резюме перед печатью, отправкой. Оформляйте его в строгом соответствии с обычаями делового оборота, так как это официальный документ.
Правила составления резюме на конкретную должность
В документе указывают основные сведения о соискателе:
- Личные данные. Дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, город проживания, фото. Должность, на которую претендует соискатель. Нужно указывать название позиции, которая присутствует в объявлении о вакансии. Для нескольких вакансий не рекомендуется отправлять одинаковый вариант резюме. Лучше составлять отдельное резюме для каждого случая, внося необходимые правки. Желаемый размер оплаты труда. Можно написать размер стартового оклада. Опыт работы. Укажите все организации, где вы трудились (в обратном хронологическом порядке). Если вы сменили несколько работ, выделите 3–4 места. Можно указывать последние места работы или самые значимые в конкретном случае. Обязательно нужно написать временной промежуток работы, название организации, должность. Будет плюсом, если вы укажете свои достижения с использованием цифр. Образование. Если вы закончили учиться давно, то не стоит уделять этому много внимания в резюме. Кратко укажите период учёбы, название учебного заведения, полученную специализацию. Если вы закончили какие-либо курсы или тренинги, укажите это. О дополнительном образовании стоит упомянуть, если оно касается выбранной вакансии. Профессиональные навыки. Напишите, какие ключевые навыки вы получили во время учёбы и работы. Например, расскажите, какие должностные обязанности вы исполняли, работая в клубе, или чему научились во время прохождения производственной практики в частной клинике. Отдельно укажите, какими компьютерными программами вы владеете, сообщите о знании иностранных языков. Избегайте неподтверждённых оценок и лестных эпитетов в свой адрес. Перечитайте требования к вакансии, перепишите ключевые слова в своё резюме. Дополнительные сведения. Укажите, если готовы к переезду в другой город или страну, к командировкам или сверхурочной работе. Если должность предполагает ещё какие-либо требования, то укажите свои преимущества. Например, наличие водительских прав, авто, загранпаспорта, возможность предоставления рекомендаций от прошлых работодателей.
Используйте принцип избирательности. Указывайте в резюме те сведения, которые имеют отношение к конкретной вакансии.
Ошибки при составлении резюме
- Нежелательно использовать готовые шаблоны. Работодатель решит, что вы поленились составить документ самостоятельно, или не умеете это делать. Указывайте образование или места работы, которые имеют отношение к вакансии. Не стоит перечислять все факты из вашей биографии, если они не относятся к сфере деятельности компании. Слишком короткое резюме, в котором не указаны карьерные достижения, профессиональные навыки. Слишком длинное резюме, где указаны разнообразные тренинги и курсы. Ненужная информация не по теме должна исключаться. Много «воды» или неуместные шутки.
Ключевые моменты в резюме администратора офиса
В любое резюме можно вписать такие навыки:
- Умение анализировать документы. Работа с ПК. Быстрое принятие решений. Навык планирования и организации процесса труда. Знание иностранных языков.
Если вы владеете иностранным языком, укажите уровень подготовки: со словарём, умение воспринимать письменную речь, свободное владение. В тех случаях, когда нет опыта работы, укажите результаты преддипломной практики. Если вы уже работали администратором, указывайте свои профессиональные навыки и достижения.
Администратор компании — это её лицо, поэтому благодарности клиентов он принимает первым
Администратор организует работу офиса, владеет полной информацией о процессах и сотрудниках. Он должен уметь работать с документацией, быть коммуникабельным, избегать конфликтов, уметь обслуживать клиентов.
Важные профессиональные качества администратора
- Наличие высшего или неоконченного высшего образования. Знание принципов документоведения. Умение правильно организовать работу. Аналитические способности.
Если вы претендуете на эту должность, обязательно прикрепите фото к резюме. Администратор должен иметь презентабельную внешность, так как он является лицом компании. Существенный плюс для кандидата — релевантный опыт работы. В резюме стоит делать упор на личные качества и навыки, так как администратор часто импровизирует при общении с посетителями.
Какие навыки и умения ценны для работодателя
Для администратора фитнес клуба полезны следующие навыки:
- Работа с оргтехникой. Знание кассовой дисциплины. Знание 1С. Навыки управления персоналом, подбора кадров. Опыт размещения рекламы в сети, печатных изданиях. Навык ведения переговоров.
Независимо от сферы деятельности администратор выступает в роли управленца. Поэтому он должен знать Трудовой Кодекс РФ. Полезные личные качества для подобной работы:
- Быстрая обучаемость.
- Внимательность.
- Добросовестность.
- Грамотная речь.
- Инициативность.
- Коммуникабельность.
- Оптимизм.
- Организаторские способности.
- Ответственность.
- Порядочность.
- Пунктуальность.
- Стрессоустойчивость.
- Честность.
- Энергичность.
- Умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях.
- Умение находить общий язык с клиентами.
- Умение работать в команде.
Профессия администратор — видео
О каких личных качествах будущему администратору лучше умолчать
В резюме описывают только не сведения, которые относятся к этой должности. О некоторых фактах вашей жизни разумно будет умолчать. Не стоит писать о дипломах, курсах и тренингах из других сфер. Например, если вы были призёром танцевальных конкурсов, это не значит, что такой факт из биографии поможет устроиться администратором. Можно в конце резюме сделать пункт «Хобби», в котором сделать отметку об умении танцевать.
Не указывайте опыт работы из других сфер деятельности. Задача резюме — не передавать все факты вашей биографии, а представить вас как подходящего кандидата на позицию администратора.
Не перечисляйте свои обязанности на прошлых местах работы. Укажите свои достижения, какую пользу вы приносили, какие результаты показывали. Например, сократился процент жалоб клиентов на 40%.
Образец резюме на вакансию
Соблюдайте порядок составления резюме: это сделает его лаконичным и информативным
В резюме должен соблюдаться определённый порядок. Сначала указывается опыт работы по специальности, затем адекватно описываются имеющиеся достижения, образование и дополнительные факты.
Сначала укажите свои личные данные: фамилию, имя, возраст и место жительства, контакты. Хорошим тоном считается указание цели. Далее в обратном порядке опишите свой опыт работы.
Если вы ещё не работали в этой сфере, напишите о профильном образовании. Далее по тексту стоит упомянуть о личных качествах и особых навыках. Все факты о вас должны соответствовать требованиям к соискателю, указанным в описании вакансии.
Особенности работы администратором в разных сферах
Администратор нужен в любом общественном заведении, куда приходят клиенты для обслуживания. Он должен знать специфику работы заведения, уметь отвечать на вопросы потенциальных клиентов. В зависимости от сферы деятельности, обязанности администратора немного отличаются.
Отель, гостиница
Портье (администратор отеля) должен знать иностранные языки, чтобы принимать иностранных постояльцев. А также нужно уметь вести переговоры по телефону, уметь сглаживать конфликты. Администратор в отеле следит за работой всего гостиничного персонала, чтобы гостям было комфортно в своих номерах.
Салон красоты, фитнес клуб
Администратор здесь управляет всем заведением. Он не только координирует работу мастеров, но и принимает звонки, консультирует клиентов по вопросам услуг и их стоимости, ведёт их запись. Администратор должен знать, какие противопоказания имеет каждая процедура, предупреждать об этом потенциальных клиентов, советовать. Кроме того, он ведёт кассовую отчётность, контролирует наличие всех косметических средств и исправность аппаратуры. Иногда в обязанности входит выплата зарплаты мастерам, решение претензий клиентов, продажа косметических средств.
Администратор фитнес клуба или салона красоты не только консультирует посетителей, но и продаёт сопутствующие товары
Администратор в кафе или ресторане встречает посетителей и провожает их к свободному/забронированному столику. Решает конфликт, если есть претензии к обслуживанию. Следит за организованностью на кухне.
Медицинский центр, частная клиника
Администратор должен разбираться в спектре услуг, уметь ответить на вопросы. Нужно уметь грамотно ответить, какие гарантии предлагаются клиентам. Нужно подписать с клиентом договор об оказании услуг, уметь обосновать стоимость. Иногда нужно принимать медицинские анализы.
Магазин, кафе
Администратор следит за выполнением плана продаж, контролирует ассортимент. Должен знать основы мерчандайзинга. Если магазин продуктовый, то нужно знать и соблюдать санитарно-гигиенические нормы.
Что писать в сопроводительном письме к резюме администратора?
Сопроводительное письмо составляется и отправляется как дополнение к резюме. Если резюме предоставляется в бумажном виде, то сопроводительное письмо также нужно распечатать и прикрепить к резюме.
Если вы отправляете резюме по электронной почте, прикрепите файл с сопроводительным письмом.
- Если вы пробуете найти работу в известной крупной компании, прикрепите сопроводительное письмо в отдельном файле наряду с резюме. Если потенциальный работодатель — это небольшая компания, то сопроводительное послание можно набрать в теле письма.
В сопроводительном письме желательно соблюдать определённую структуру:
- Обращение. Укажите по возможности имя и отчество человека, которому направляется письмо. Как называется вакансия, откуда вы о ней узнали. Почему вы обратились в эту компанию. Почему вы подходите для этой работы. Благодарность за прочтение письма и внимание к вашей персоне. Отметка о резюме и рекомендательных письмах. Укажите, что их можно найти в прикреплённых файлах. Окончание письма: «С уважением…». Укажите свои имя и фамилию, контактный номер мобильного телефона.
СОпроводительное письмо обязательно составляется и направляется потенциальному работодателю вместе с резюме
